FAQ

Preguntas Frecuentes
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¿Cuándo realizo un pedido puedo pagarlo al recibirlo?

Si, Puedes pagar por tu jeans una vez lo recibas en la puerta de tu domicilio por medio de Servientrega. También puedes pagar a través de Efecty, Via Baloto, PSE, Tarjeta de Crédito, y Transferencia Bancaria.

¿Puedo efectuar un cambio?

Si, puedes realizar cambios, para ello deberás devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una de nuestras transportadoras certificadas.

¿Costo del envío?

El costo del envío es de $9,200 a cualquier destino de Colombia (Aplican condiciones y restricciones). Para envíos internacionales escríbenos al correo info@jeanscolombianos.com; Para cotizar el costo de envío hasta tu lugar de destino.

¿Después de realizar la compra, cuántos días se demora en llegar mi pedido?

Para compras en Colombia y desde el momento del despacho, tu pedido puede tardar de 3 a 4 días hábiles (ciudades principales), para el resto del país de 4 a 7 días hábiles. En algunas ocasiones se puede presentar demoras debido a condiciones climáticas.

¿Hacen envíos al exterior?

Si, escríbenos un mensaje al correo info@jeanscolombianos.com donde con gusto te informaremos las condiciones y costos de envíos al exterior.

La página se bloqueó y no pude realizar el pago ¿Qué hago?

Envíanos un mensaje al correo info@jeanscolombianos.com con tu nombre y número de pedido solicitando la cancelación de la compra. Cancelaremos tu pedido para que puedas realizar uno de nuevo.

Si requieres mayor información te puedes comunicar con nosotros al siguiente número:

(+57) 4 293 2727

¿Aplica descuentos para compras al por mayor?

Si compras más de:

  • 6 unidades de cualquier talla o referencia obtienes un descuento del 17% sobre el valor total de tu compra.
  • 12 unidades de cualquier talla o referencia obtienes un descuento del 27% sobre el valor total de tu compra.
  • 30 unidades de cualquier talla o referencia obtienes un descuento del 30% sobre el valor total de tu compra.

Regístrate como mayorista haciendo clic aquí.

Preguntas Frecuentes
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¿Puedo efectuar un cambio?

Si, puedes realizar cambios, para ello deberás devolver el producto 20 días después de haberlo recibido, en las mismas condiciones que lo recibiste (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una de nuestras transportadoras certificadas. Usted es responsable de los costos de envío de la devolución.

¿Costo del envío?

El costo del envío es gratis para compras al detal. Para mayoristas el precio puede variar según la cantidad y el país de destino. Para cotizar los costos hasta tu lugar de destino escríbenos al siguiente correo: info@jeanscolombianos.com.

¿Después de realizar la compra, cuántos días se demora en llegar mi pedido?

Una vez realizado el despacho, tu pedido puede tardar de 3 a 7 días hábiles (dependiendo del país de destino). Pueden presentarse demoras debido a factores externos a nuestra empresa.

La página se bloqueó y no pude realizar el pago ¿Qué hago?

Envíanos un mensaje al correo info@jeanscolombianos.com con tu nombre y número de pedido solicitando la cancelación de la compra. Cancelaremos tu pedido para que puedas realizar uno de nuevo.

Si requieres mayor información te puedes comunicar con nosotros al siguiente número:

(+57 4) 293 2727

¿Aplica descuentos para compras al por mayor?

Para compras mayores a:

  • 6 a 11 unidades $ 29 USD por unidad
  • 12 a 29 unidades $ 27 USD por unidad
  • 30 o más unidades $ 25 USD por unidad

Nota: Estos precios son aproximados de acuerdo al modelo y la referencia.

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